外資系旅行サイトの最低価格保証について

外資系旅行サイトの多くが導入する仕組みとして、最低価格保証があります。エクスペディア、アゴダ、ブッキングドットコム、ホテルズドットコムだけに限ってみると、全てのサイトが最低価格保証をうたっています。最低価格保証の内容は、他サイトの方が安かった場合に、同じ金額またはより安い金額を保証するもの、差額を返金するものなど様々です。

最低価格保証の注意点

少しでも安い金額でホテルに泊まりたい時、便利な最低価格保証ですが利用にあたっては注意も必要です。最低価格保証が注目された当初は、まさに節約旅行の裏技といった感じでした。ただ、最近は条件が厳しくなっている傾向があります。

サイトによって変わりますが、会員限定価格は対象外、クーポン利用時は対象外、宿泊条件が少しでも違ったら対象外など、特に会員限定価格は曲者です。どのサイトも会員限定価格を設けるようになってきて、最低価格保証が使えないケースが増えてきています。

最低価格保証の内容比較

エクスペディア

保証内容	2万円を上限金額に差額の2倍を返金（1回の旅程、1ヶ月に付き1回まで）
申請方法	予約後24時間以内に専用リクエストフォームから連絡
対象外となるケース	会員限定価格、クーポン利用価格、同一の予約条件でない場合など
補足説明	スクリーンショットや印刷物など証拠書類は受付けていない。ただし、現地払いの場合は、滞在後30日以内に電子データ化した領収書をメールで送信。返金は検証完了後7～10日以内に、支払いに利用したクレジットカード宛てに行われる。

最低価格保証の申請

アゴダ

保証内容	同じ価格またはより安い価格での宿泊を保証
申請方法	予約後に専用リクエストフォームから連絡
対象外となるケース	会員限定価格、クーポン利用価格、パッケージ価格、同一の予約条件でない場合、他のプロモーションを利用した場合など
補足説明	申請前にアゴダ予約ID、低価格を提供している他サイトのURL、ホテル名や都市名、予約日における他サイトでの空室状況・部屋タイプ・プロモーションタイプ・価格がはっきりと分かるスクリーンショットを最大3枚まで用意。

最低価格保証の申請

ブッキングドットコム

保証内容	同じ価格での宿泊を保証
申請方法	予約後できるだけ早くカスタマーサービスへ連絡
対象外となるケース	会員限定価格、クーポン利用価格、ポイント利用価格、ブラインドブッキング、同一の予約条件でない場合、チェックアウト後に申請した場合など
補足説明	最低価格保証の利用にあたっては、他サイトの予約条件だけではなく、ブッキングドットコム上の予約条件も細かく設定されている。

最低価格保証の申請

ホテルズドットコム

保証内容	差額を返金、返金不可の場合は差額相当分をクーポンでプレゼント
申請方法	予約後、チェックイン前日までに専用リクエストフォームから連絡
対象外となるケース	会員限定価格、クーポン利用価格、ポイント利用価格、ブラインドブッキング、同一の予約条件でない場合など
補足説明	ホテルズドットコム内で同一条件のより安い金額を発見した場合の最低価格保証も実施。再予約の手順は、返金可の予約、返金不可の予約で変わる。

最低価格保証の申請

比較表

旅行サイト	保証内容	申請方法	例外条件
エクスペディア	2万円を上限に差額の2倍を返金	予約後24時間以内に専用リクエストフォームから連絡	詳細はコチラ
アゴダ	同じ価格または安い価格を保証	予約後に専用リクエストフォームから連絡	詳細はコチラ
ブッキングドットコム	同じ価格を保証	予約後できるだけ早くカスタマーサービスへ連絡	詳細はコチラ
ホテルズドットコム	差額を返金または差額相当のクーポンをプレゼント	予約後、チェックイン前日までに専用リクエストフォームから連絡	詳細はコチラ

「サイト上に最低価格保証と書いてあったらから安心して予約した！」
「ただ、他のサイトでより安い金額を見つけた時には、理由をつけて最低価格保証ではなかった！」

事実、こんな不満の声も多く上がっています。最低価格保証は、「絶対に使える裏技」というよりは「使えたらラッキー程度の裏技」という認識に留めておくといいでしょう。とにもかくにもエクスペディア、アゴダ、ブッキングドットコム、ホテルズドットコムの最低価格保証の内容、そして対象外となるケースを詳しくチェックすることをオススメします。